سياسة حماية البيانات

المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة بالمعنى الوارد في المادة 4 البند 7 من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (DSGVO/GDPR) هو:

AUSSTEHEND
AUSSTEHEND
AUSSTEHEND AUSSTEHEND
Deutschland

لأسئلة حماية البيانات اكتب إلى AUSSTEHEND أو اتصل على AUSSTEHEND.

ما لا يفعله هذا الموقع

هذا الموقع لا يجري أي إحصاء للزوّار: لا Google Analytics ولا Matomo ولا بكسلات تتبّع ولا شبكات إعلانات ولا ملف تعريف عن زيارتك. ونحن لا نعرف كم شخصًا يقرأ هذه الصفحة — وهذا قرار لا نقص.

ولا يخزّن الموقع ولا يقرأ أي معلومة على جهازك تزيد على ما هو ضروري لعرض الصفحة، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط للتحليل أو الإعلان. ولذلك لا تلزم موافقة وفق «§ 25 Absatz 1 TDDDG»، ولذلك لا ترى هنا أي شريط موافقة.

الخطوط والصور ومقاطع الفيديو محفوظة على خادمنا الخاص، ولا يُحمَّل شيء من Google Fonts ولا من شبكة توزيع محتوى ولا من خدمة فيديو. أي أنّ عنوان IP الخاص بك لا يصل إلى أي طرف آخر بمجرّد اطّلاعك على هذه الصفحة.

سجلات الوصول على الخادم

يحفظ خادم الويب لكل طلب: عنوان IP، والتاريخ والوقت، والعنوان المطلوب، وحجم البيانات المنقولة، ورمز الحالة، والصفحة المُحيلة، ومعرّف المتصفّح.

والغرض تشغيليّ: تتبّع الأخطاء وصدّ الهجمات. والأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف (و) من اللائحة؛ ومصلحتنا المشروعة هي تشغيل هذا الموقع بأمان ودون انقطاع.

وتُحذف السجلات بعد 14 يومًا على أبعد تقدير، ولا تُدمج مع مصادر بيانات أخرى، ولا تُحلَّل للتعرّف على الزوّار.

الاستضافة

يعمل هذا الموقع وبوّابة العملاء على خادم لدى Hetzner Online GmbH، Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland، في مركز بيانات داخل ألمانيا. وتعالج Hetzner Online GmbH البيانات بتعليماتنا فقط، بموجب عقد معالجة بالوكالة وفق المادة 28 من اللائحة. ولا تحدث أي إحالة إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي.

نموذج الاستفسار

عند إرسال نموذج الاستفسار نعالج ما تكتبه: الاسم، والشركة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعدد الشاشات، ورسالتك.

الغرض: الإجابة على استفسارك وتقدير ما إذا كنا نستطيع تنفيذ مشروعك وكيف. ولا نستخدم البيانات للإعلان ولا نمرّرها إلى أطراف أخرى.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف (ب) من اللائحة — فالمعالجة تخدم الخطوات السابقة لعقد تبدأه باستفسارك. وللحقول الاختيارية يُضاف الحرف (و)؛ ومصلحتنا المشروعة هي إجابة تناسب مشروعك.

المستلِم: تُنقل البيانات مشفّرة (TLS) إلى بوّابة العملاء portal.blackboxsignage.com وتُحفظ هناك كاستفسار في قائمة المراجعة حتى ينظر فيها إنسان. فالمستلِم ليس طرفًا آخر بل الشركة نفسها على الخادم نفسه في ألمانيا. كما يُبلّغنا النظام بوصول الاستفسار عبر البريد الإلكتروني.

مدة الحفظ: إن لم يؤدِّ استفسارك إلى عقد نحذفه بعد 6 أشهر من آخر مراسلة. وإن أدّى إلى عقد تنطبق مدد الحفظ التجارية والضريبية، ست سنوات وعشر سنوات («§ 257 HGB» و«§ 147 AO»)، وتكون البيانات حينها محجوبة عن أي غرض آخر.

الإلزامي والاختياري: نحتاج الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة لنستطيع الردّ. أمّا الشركة ورقم الهاتف وعدد الشاشات فاختيارية، وبدونها تكون إجابتنا أعمّ. ولا يوجد التزام قانوني بتقديم أي من ذلك — ويمكنك ببساطة أن تكتب لنا أو تتصل.

ولا تحدث أي قرارات آلية في الحالات الفردية بما في ذلك التنميط بالمعنى الوارد في المادة 22 من اللائحة. فكل استفسار يقرّر فيه إنسان.

بوّابة العملاء

يعمل العملاء مع البوّابة على portal.blackboxsignage.com، وتنطبق هناك بيانات معالجة منفصلة لأن ذلك النظام يعالج حسابات المستخدمين والشاشات وبيانات الفواتير. وهذه السياسة تصف هذا الموقع فقط.

حقوقك

لك حق الوصول (المادة 15) والتصحيح (المادة 16) والمحو (المادة 17) وتقييد المعالجة (المادة 18) ونقل البيانات (المادة 20) والاعتراض على معالجة تستند إلى مصلحة مشروعة (المادة 21).

اكتب لذلك إلى AUSSTEHEND، ونجيب في غضون شهر.

ويمكنك بصرف النظر عن ذلك تقديم شكوى إلى هيئة رقابية لحماية البيانات (المادة 77). والهيئة المختصّة بشأننا هي: AUSSTEHEND، AUSSTEHEND.

تعديل هذه السياسة

نعدّل هذه السياسة عند تغيّر المعالجة، مثلًا عند إضافة حقل جديد إلى النموذج. والتاريخ مذكور في الأسفل، ويمكن تتبّع الإصدارات السابقة عبر تاريخ الشيفرة المصدرية.